Als Community Manager:in bist zu zentrales Herz unseres zufall.labs.  
Wir sind der Ort bei und für ZUFALL um sich mit Zukunftsthemen zu beschäftigen. Bei uns dreht sich alles um Veränderungsfähigkeit und Innovationsfähigkeit. In 2024 hatten wir 2.200 Menschen bei uns, das sind über 150 im Monat. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kolleg:innen und Gäste willkommen fühlen und hier den Mut und die Energie finden, Neues auszuprobieren. Dafür braucht es jemanden, vor Ort der/die für die ersten Fragen da ist und im Hintergrund die Fäden zusammen hält.  
Zusätzlich bist du das Back-Office Rückrad unseres Teams. Konkret hast du unsere Verwaltungstätigkeiten in der Hand, von der Kreditkartenabrechnung bis zur Kommunikation mit Externen. Bei uns passieren ganz viele verschiedene Dinge. Bei dir laufen die Fäden zusammen und du sorgst dafür, dass alle informiert sind und wir so abgestimmt unseren tollen Service für Zufall erbringen können.

• Community Aufbau und Pflege: Du schaffst eine positive und integrative Atmosphäre, organisiert Veranstaltungen und Workshops und förderst die Vernetzung und Zusammenarbeit zwischen Zufaller:innen, Gästen und dem zufall.lab Team.
• Operative Aufgaben: Dazu gehören die Verwaltung von Buchungen, die Bearbeitung von Anfragen, Administrationsausaufgaben wie Kreditkartenabrechnung und Rechnungsstellung, die Pflege unserer digitalen und analogen Räume sowie die Koordination mit Dienstleistern
• Hosting: Du bist die erste Anlaufstelle für Kolleg:innen und Besucher, löst plötzlich aufkommende Herausforderungen und sorgst dafür, dass sich alle Mitglieder wertgeschätzt und respektiert fühlen und dass die Räume für die anstehenden Aufgaben arbeitsfähig sind.
• Veranstaltungsorganisation: Du organisierst gesellschaftliche Veranstaltungen und Networking-Möglichkeiten, um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern.
• Feedback und Verbesserung: Du sammelst Feedback von den Nutzer:innen des zufall.lab, um den Service kontinuierlich zu verbessern und die Bedürfnisse besser zu verstehen. Dazu gehört es auch die Gestaltung und Weiterentwicklung der Innenräume.
• Transparentmacher:in: Du hältst alle Fäden in der Hand und sorgst dafür, dass alle die passenden Informationen haben, damit wir einen abgestimmten, großartigen Service anbieten können.
• Projektorganisation: Du organisierst oder bist Teil von kleineren Projekten.
• Assistenzaufgaben: du unterstützt den Head of zufall.lab in Assistenzthemen wie Kalenderplanung, Organisation und Kommunikationsaufgaben

Das solltest Du mitbringen:

1. Ausbildung:
   • Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
   • Auch gerne alles andere. Uns kommt es darauf an, was du kannst und nicht worin du ausgebildet bist.
2. Berufserfahrung:
   • Mehrjährige Erfahrung in administrativen Tätigkeiten
   • Mehrjährige Erfahrung im Kontakt mit Gästen und Kunden
   • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Menschen und Teams
3. Fachliche Fähigkeiten:
   • Fundierte Kenntnisse in organisatorischen Tätigkeiten zusammen mit passenden IT-Tools
   • Fundierte Kommunikationserfahrung mit verschiedenen Zielgruppen 
4. Persönliche Eigenschaften:
   • Selbstorganisation und Disziplin
   • Kommunikationsfähigkeit ausgerichtet an den Adressaten 
   • Wissbegierde, sich oft mit neuen Themen auseinandersetzen zu wollen
   • Richtig Lust auf Teamzusammenarbeit und -zusammenhalt

• Events planen und veranstalten
• Erfahrung in einem Job mit starkem Servicegedanken

• Wir sind ein Team auf Augenhöhe, jede Perspektive zählt gleich viel
• Bei uns wird alles angepackt: von Strategiearbeit bis Geschirrspüler ausräumen, du bist dabei
• Hoher Freiheitsgrad, du kannst ganz viel selbst gestalten, es muss dann aber auch erledigt sein
• Lernen, Lernen, Lernen: wir machen so viel zum ersten Mal – da musst du Spaß dran haben

• Das zufall.lab

• 35-40 Stunden pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten, die sich nach dem Bedarf der Gäste, den Events und unseren Teamzeiten richten. Du hast die Freiheit, deine Arbeitszeiten entsprechend den Anforderungen zu gestalten.

• Ein spannendes Umfeld in dem es viel anzupacken, echte Wirksamkeit und Verantwortung gibt
• Arbeit, die Spaß machen darf
• Viel Freiheit und ein Team, das richtig Bock hat etwas zu bewegen