Über uns:

Bei der ZUFALL logistics group erarbeiteten wir im Geschäftsjahr 2021 mit unseren über 2.220 Kolleg:innen einen Umsatz von fast 400 Millionen Euro. Seit unserer Gründung im Jahr 1928 bewegen wir mittlerweile jährlich mehr als fünf Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. Unsere Hallen der Kontraktlogistik erstrecken sich über eine Fläche von 440.000 m² - oder anders gesagt: Mehr als 61 Fußballfeldern.  

Ob Transport, Lagerung, Kommissionierung oder E-Commerce– wir verknüpfen intelligente Prozesse und IT-Knowhow zu überzeugenden Logistiklösungen. Aber wir glauben nicht nur an Technologie allein. Wir glauben an Menschen. Persönliche Kundenbetreuung liegt uns im Blut - egal ob digital, per Telefon oder direkt vor Ort bei unseren Kunden.

Wozu brauchen wir diese Stelle?

Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stets ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte Kollegen*innen (m/w/d) in Vollzeit für unseren Bereich Landverkehre Deutschland - Kundenservice in Fulda.

Wie gestaltest Du diese Stelle?

• Du überwachst und koordinierst Kundenaufträge. 
• Du informierst unsere Kunden bei Abweichungen.
• Du berätst zu unseren Produkten und Laufzeiten.
• Du führst Sendungsrecherchen durch und bist Ansprechpartner*in bei Reklamationen.
• Du erstellst und führst Abweichungsstatistiken für unser Qualitätssicherungssystem.

Das solltest Du mitbringen:

• Idealerweise Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik mit.
• Du solltest gut in Deutsch kommunizieren können.
• Du bist kundenorientiert, teamfähig und arbeitest selbstständig.

Es wäre schön, wenn Du das auch noch kannst:

• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office.

So arbeiten wir:

• Stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
• Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
• Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.

Dein Arbeitsort:

• Fulda

Deine Arbeitszeiten:

• Kernarbeitszeiten in der Abteilung sind von 07.30 bis 17.00 Uhr,
• wochenweiser Schichtwechsel. Die Zeiten gliedern sich entsprechend auf:
  • 07.00 bis 16.00 Uhr
  • 07.30 bis 16.30 Uhr
  • 08.00 bis 17.00 Uhr,
• Homeoffice ist möglich.

Das bieten wir Dir:

• Vollzeitbeschäftigung,
• leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung,
• ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und spannenden Aufgaben – mit tollen Arbeitskollegen*innen,
• eine gute und umfassende Einarbeitung,
• ergonomische Arbeitsplätze (u. a. höhenverstellbarer Schreibtisch),
• Zuschüsse fürs Mittagessen in der eigenen Kantine,
• kleine Fitmacher – mit kostenlosem Obst in der Erkältungszeit oder Mineralwasser in den Sommermonaten,
• Betriebliches Gesundheitsmanagement – viele Aktionen und Angebote, u. a. die Möglichkeit ein „Dienstrad“ zu leasen,
• Vorsorge fürs Alter – mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit).

Bewerbungsfrist:

• wir suchen Dich schnellmöglich, um mit Dir ein Kennenlerngespräch zu führen.